सरायकेला-खरसावाँ : उपायुक्त-सह-जिला दण्डाधिकारी नितिश कुमार सिंह की अध्यक्षता में समाहरणालय स्थित कार्यालय कक्ष में जन शिकायत निवारण कार्यक्रम के तहत साप्ताहिक जनता दरबार आयोजित किया गया। इस दौरान जिले के विभिन्न प्रखंडों एवं शहरी क्षेत्रों से आए नागरिकों ने अपनी समस्याओं और शिकायतों से संबंधित आवेदन उपायुक्त के समक्ष प्रस्तुत किए। जनता दरबार में प्राप्त आवेदनों पर उपायुक्त ने गंभीरतापूर्वक सुनवाई की और कई मामलों का मौके पर ही समाधान किया। शेष मामलों को आवश्यक कार्रवाई के लिए संबंधित विभागों के अधिकारियों को भेजते हुए समयबद्ध निष्पादन के निर्देश दिए गए। उपायुक्त ने कहा कि जन शिकायतों का त्वरित और प्रभावी समाधान प्रशासन की प्राथमिकता है तथा नागरिकों को समय पर न्याय और राहत मिलनी चाहिए।
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भूमि विवाद, सेविका चयन और योजनाओं से जुड़े मामले पहुंचे जनता दरबार
जनता दरबार में विभिन्न विभागों से संबंधित कई महत्वपूर्ण मामले सामने आए। इनमें कपाली क्षेत्र में भूमि विवाद से जुड़े एक मामले में वाद वापस लेने के लिए कथित धमकी दिए जाने की शिकायत, आदित्यपुर नगर निगम क्षेत्र के वार्ड संख्या-24 इच्छापुर में सेविका चयन में अनियमितता, आदित्यपुर अंचल में भूमि सीमांकन, मुख्यमंत्री मंईयां सम्मान योजना का लाभ आवेदन के बावजूद नहीं मिलने तथा श्रवण बाधित छात्र के उच्च तकनीकी शिक्षा हेतु आर्का जैन विश्वविद्यालय में नामांकन से संबंधित आवेदन शामिल थे। इसके अलावा भूमि विवाद और अन्य सामाजिक एवं प्रशासनिक समस्याओं से जुड़े कई आवेदन भी उपायुक्त को सौंपे गए। सभी मामलों पर संज्ञान लेते हुए उन्होंने संबंधित अधिकारियों को नियमानुसार कार्रवाई करने और आवेदकों को समय पर राहत उपलब्ध कराने का निर्देश दिया।
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वृद्ध की समस्या सुनने स्वयं प्रतीक्षालय पहुंचे उपायुक्त
जनता दरबार के दौरान एक ऐसा भावनात्मक मामला भी सामने आया, जिसने सभी का ध्यान आकर्षित किया। चलने-फिरने में असमर्थ एक वृद्ध व्यक्ति को देखकर उपायुक्त स्वयं प्रतीक्षालय पहुंचे और उनकी समस्या को विस्तार से सुना। वृद्ध व्यक्ति एवं उनके परिजनों ने बताया कि उनके तीन पुत्र हैं, जिनमें से एक पुत्र ने उनकी संपत्ति पर जबरन कब्जा कर लिया है। साथ ही अन्य दो भाइयों को संपत्ति में हिस्सा नहीं दिया जा रहा है और वृद्ध व्यक्ति के भरण-पोषण की भी समुचित व्यवस्था नहीं की जा रही है। मामले की गंभीरता को देखते हुए उपायुक्त ने संबंधित अधिकारियों को आवश्यक कार्रवाई करने तथा वृद्ध को हरसंभव सहायता उपलब्ध कराने का निर्देश दिया। उन्होंने पीड़ित परिवार को आश्वस्त किया कि प्रशासन उनकी समस्या के समाधान के लिए पूरी संवेदनशीलता के साथ कार्य करेगा।
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समयबद्ध और गुणवत्तापूर्ण निष्पादन पर प्रशासन का विशेष जोर
उपायुक्त नितिश कुमार सिंह ने सभी विभागीय अधिकारियों को निर्देश दिया कि जनता दरबार में प्राप्त आवेदनों का नियमानुसार परीक्षण कर निर्धारित समय-सीमा के भीतर गुणवत्तापूर्ण एवं प्रभावी निष्पादन सुनिश्चित किया जाए। उन्होंने कहा कि शिकायतों के समाधान में पारदर्शिता, जवाबदेही और संवेदनशीलता बनाए रखना आवश्यक है। उपायुक्त ने बताया कि प्रत्येक मंगलवार और शुक्रवार (कार्यदिवस) को समाहरणालय स्थित कार्यालय कक्ष में जन शिकायत निवारण दिवस के तहत जिला स्तरीय साप्ताहिक जनता दरबार आयोजित किया जाता है। इसमें जिले के नागरिक अपनी व्यक्तिगत, सामाजिक और विभागीय समस्याओं को सीधे प्रशासन के समक्ष रख सकते हैं। प्रशासन का प्रयास है कि सभी शिकायतों का त्वरित, निष्पक्ष और संतोषजनक समाधान सुनिश्चित किया जाए।
